Última actualización: 25 de febrero de 2026

Arzuaga Leather Goods opera este sitio web y tienda online con el objetivo de ofrecer productos de marroquinería y accesorios de piel a sus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos es Adriana Ojeda Villegas, operando bajo el nombre comercial Arzuaga Leather Goods, con NIF 72366928G, domicilio en Av. de Brasil 4, 1-11F, 28020 Madrid, España, y correo electrónico hola@arzuaga.shop.

Actividad: venta online de artículos de marroquinería y accesorios de piel.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro sitio web. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos), así como información sobre tus pedidos y transacciones.

También recopilamos automáticamente información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de uso y navegación mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles.

ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por el usuario, recopilados automáticamente a través del uso del sitio web o recibidos a través de terceros como proveedores de pago, logística o servicios tecnológicos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos la información personal para:

Procesar pedidos y pagos  
Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente  
Cumplir obligaciones legales y fiscales  
Mejorar la experiencia del usuario  
Prevenir fraude y garantizar la seguridad  
Enviar comunicaciones comerciales, en caso de contar con el consentimiento del usuario  

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

La ejecución de un contrato  
El cumplimiento de obligaciones legales  
El consentimiento del usuario  
El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir datos personales con terceros necesarios para la prestación del servicio, incluyendo:

Shopify (plataforma ecommerce)  
Proveedores de pago  
Empresas de transporte y logística  
Proveedores tecnológicos y de hosting  

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad proporcionadas por terceros, incluyendo servicios de Shopify y sus socios, para mostrar anuncios personalizados basados en tu actividad en este y otros sitios web.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu navegación, comportamiento y preferencias mediante cookies y tecnologías similares.

Puedes gestionar tus preferencias o rechazar este tipo de seguimiento a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales  
Solicitar la rectificación de datos inexactos  
Solicitar la supresión de sus datos  
Solicitar la limitación del tratamiento  
Oponerse al tratamiento  
Solicitar la portabilidad de sus datos  

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, los usuarios en México pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a hola@arzuaga.shop indicando:

Nombre completo  
Medio de contacto  
Identificación  
Derecho que deseas ejercer  

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

También puedes presentar una reclamación ante:

España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  
México: Instituto Nacional de Transparencia (INAI)  

LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS

El usuario puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos personales o su exclusión de comunicaciones comerciales enviando un correo a hola@arzuaga.shop o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones.

COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad personalizada. Las cookies no esenciales se instalarán únicamente con el consentimiento del usuario. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.

SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de menores, procederemos a su eliminación.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a través del sitio web o, cuando sea necesario, por correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar en: hola@arzuaga.shop